Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług coachingu indywidualnego, hipnoterapii holistycznej oraz sprzedaży produktów cyfrowych przez Dorotę Kaszubowską (dalej: „Usługodawca").
  2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  3. Usługi świadczone są online za pośrednictwem platform do wideokonferencji (Zoom, Google Meet) lub w innej uzgodnionej formie.

§2. Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy.
  2. Sesja — pojedyncze spotkanie coachingowe lub hipnoterapeutyczne realizowane online.
  3. Pakiet — zestaw sesji oferowany w preferencyjnej cenie.
  4. Produkt cyfrowy — e-book, kurs online, nagranie medytacji lub inny materiał w formie elektronicznej.

§3. Warunki świadczenia usług

  1. Sesje coachingowe i hipnoterapeutyczne odbywają się po wcześniejszym umówieniu terminu.
  2. Sesja coachingu indywidualnego trwa 60 minut. Sesja hipnoterapii holistycznej trwa ok. 1,5 godziny.
  3. Usługodawca nie jest lekarzem ani psychologiem. Coaching i hipnoterapia nie zastępują leczenia medycznego ani psychoterapii.
  4. Klient oświadcza, że nie jest w trakcie leczenia psychiatrycznego, nie cierpi na epilepsję ani inne schorzenia stanowiące przeciwwskazanie do hipnozy, chyba że poinformował o tym Usługodawcę i uzyskał zgodę na udział w sesji.
  5. Wszelkie informacje przekazane podczas sesji są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.

§4. Rezerwacja i płatności

  1. Rezerwacja sesji następuje po przesłaniu formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail i potwierdzeniu terminu przez Usługodawcę.
  2. Płatność za sesję lub pakiet dokonywana jest przelewem bankowym przed sesją, chyba że strony uzgodniły inaczej.
  3. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  4. Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej Usługodawcy.

§5. Odwoływanie i zmiana terminu sesji

  1. Klient może odwołać lub przełożyć sesję bezpłatnie, informując Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
  2. W przypadku odwołania sesji w terminie krótszym niż 24 godziny, sesja uznawana jest za odbytą i nie podlega zwrotowi kosztów.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania sesji z ważnych przyczyn losowych, proponując nowy termin lub zwrot wpłaconej kwoty.

§6. Pakiety sesji

  1. Pakiety sesji są ważne przez 3 miesiące od daty zakupu, chyba że indywidualnie uzgodniono inaczej.
  2. Niewykorzystane sesje z pakietu nie podlegają zwrotowi po upływie terminu ważności.
  3. Pakiety nie podlegają odsprzedaży ani przekazaniu innym osobom.

§7. Produkty cyfrowe

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną po zaksięgowaniu płatności.
  2. Ze względu na charakter produktów cyfrowych, po ich dostarczeniu Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Produkty cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Klienta. Kopiowanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie jest zabronione.

§8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były na najwyższym poziomie.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty pracy Klienta, ponieważ efekty zależą od indywidualnego zaangażowania i gotowości do zmiany.
  3. Coaching i hipnoterapia nie stanowią formy leczenia i nie zastępują konsultacji medycznych.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać drogą mailową na adres: kontakt@dorotakaszubowska.pl.
  2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 r.